Die imedo GmbH ist umgezogen und hat größere Räumlichkeiten im Dom Aquareé bezogen, teilt heute der Kommunikationsleiter des Health Care Unternehmens Sven-David Müller mit. Das Berliner Startup betreibt unter anderem das richtungweisende Gesundheitsportal mit Web 2.0-Technologie und Möglichkeiten. Unsere neuen Räumlichkeiten bieten optimale Bedingungen für das Wachstum von imedo. Unser Gesundheitsportal bietet neben der bekanntesten Gesundheitscommunity ein umfangreiches Medizinlexikon und eine Arztsuche, so Müller. In der Gesundheitscommunity tauschen sich mehr als 80.000 registrierte Nutzer über Gesundheit und Krankheit aus, geben sich Tipps für mehr Gesundheit und verraten sich Tricks im Umgang mit Krankheiten. Der Communitybereich von imedo ist eine virtuelle Gesundheitsstadt mit 1.500 Wohngemeinschaften. In diesen können sich Patienten und Menschen, die es nicht werden möchten, austauschen, informieren oder motivieren.

Online-Praxis-Marketing bei imedo
Neben imedo.de gehören zum Netzwerk des in Stuttgart gegründeten und seit zwei Jahren in Berlin ansässigen Unternehmens auch die Homepages www.medizin-netz.de, www.medsana.ch, www.operationauge.de und www.hilfe-bei-burnout.de. imedo möchte mit seinen Angeboten ein Internet-Gesundheitsnetzwerk aufbauen, das Menschen hilft, die Gesundheit zu erhalten und Krankheiten zu lindern. Medizinern bieten wir die Möglichkeit, sich im Internet umfassend zu präsentieren, um Patienten optimal zu informieren. Dazu gehört auch die Möglichkeit einer Video-Visite. Für die Beratung von niedergelassenen Ärzten hat imedo die Abteilung Online-Praxismarketing aufgebaut, um eine zielgruppenspezifische Information für dieses wichtige Feld anzubieten. Die imedo GmbH gehört zu den ersten Unternehmen, die eine Arztsuche im Internet angeboten haben und verfügt über eine hervorragend gepflegte Datenbank, die praktisch alle niedergelassenen Ärzte, aber auch Heilpraktiker und Apotheken in Deutschland umfasst.

Immer mehr Patienten im World Wide Wartezimmer
Das Internet hat sich in den vergangenen Jahren immer mehr zum World Wide Wartezimmer entwickelt, denn Gesundheit und Krankheit gehören zu den wichtigsten Wachstumsmärkten im Internet. Die imedo-Gesundheitsnews und unser Gesundheitsfernsehen binden inzwischen fast 100 andere Internetseiten ein. Unsere Arztsuche hat sich bestens etabliert und erreicht über 86 Integrationen monatlich mindestens fünf Millionen Arztsuche-Anfragen. Studien zeigen, dass das Internet gedruckte Branchenverzeichnisse abgelöst hat und durch die optimale Erreichbarkeit und Aktualität immer weiter an Bedeutung und Nutzern gewinnt. Die imedo GmbH beschäftigt 25 Mitarbeiter und bietet Studenten und jungen Hochschulabgängern in den Bereichen SEO, Online-Marketing, Unternehmertum, IT, Video/Grafik, Redaktion sowie Unternehmenskommunikation Praktikums-, Hospitations- und Volontariatsmöglichkeiten, informiert Sven-David Müller abschließend.

Redaktion: Sven-David Müller (Medizinjournalist)

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Das Internet-Gesundheitsportal www.imedo.de hat die Wirtschaftswoche als neuen Partner für seine Online-Arztsuche gewonnen, teilt heute imedo-Kommunikationsleiter Sven-David Müller mit. Der kostenlose Arztsuche-Service ist ab sofort im Portal der Wirtschaftswoche wiwo.de unter http://arztsuche.wiwo.de/ abrufbar.

Die imedo-Arztsuche ist bereits auf 88 Portalen integriert und erreicht monatlich fünf Millionen Suchabfragen. Mehr als die Hälfte der Patienten sucht heute im Internet nach Ärzten. Das World Wide Wartezimmer hat gedruckte Branchenverzeichnisse praktisch abgelöst, informiert Müller.

Mit rund einer Million Lesern ist die Wirtschaftswoche eines der großen Wirtschaftsmagazine für Entscheider in Deutschland und ergänzt die Abdeckung unserer beliebten Suchfunktion optimal, erläutert Müller. Die Internetnutzer schätzen an der Suchfunktion besonders, dass schon nach der Eingabe von Ort und Fachgebiet beziehungsweise Symptom passende Ärzte in der Nähe angezeigt werden. Zudem bietet sie detaillierte Informationen zu den Arztpraxen und Empfehlungen anderer Patienten.

Redaktion: Andreas Köster und Sven-David Müller (Medizinjournalist)

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“Gesundheitsportal verdreifacht Visits und baut Marketingservice aus” berichtet die Fachzeitschrift Internet World Business in ihrer aktuellen Ausgabe 15/09. Der Artikel beinhaltet des Weiteren Aussagen von imedo Mitgründer Christian Angele sowie Zahlen und Fakten zum starken Wachstum der Gesundheitscommunity imedo.de.

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Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich an der Wahl der besten Hausarzt-Praxis in Deutschland beteiligen möchten. Dazu gehören Praxen von Fachärzten für Allgemeinmedizin, Praxen von hausärztlich niedergelassenen Fachärzten für Innere Medizin und Praxen von praktischen Ärzten. Das Gesundheitsportal imedo führt die Wahl vom 7. Juli bis zum 7. September 2009 durch.

Unsere Medienpartner sind Deutschlands größtes Community-Netzwerk für Frauen womanweb.de, das Magazin für mehr Wohlbefinden Gesunde Medizin mit dem Internetportal gesundemedizin.de, die Zeitschrift Aktuell für die Frau sowie Radio Paloma.

So funktioniert die Abstimmung:

Zur Online-Abstimmung suchen Sie in der imedo-Arztsuche Ihren Hausarzt heraus und empfehlen ihn. Vergeben Sie hierzu in den sieben Kategorien jeweils einen bis fünf Sterne. Alle registrierten und eingeloggten imedo-Mitglieder (Jetzt kostenlos anmelden) können direkt online abstimmen. Unregistrierte Nutzer müssen ihre Stimmabgabe durch eine E-Mail-Validierung bestätigen. Alle gültigen Empfehlungen, die im Zeitraum vom 7. Juli bis 7. September 2009 erstellt werden, gehen automatisch in die Abstimmung ein. Die Hausarzt-Praxis mit den meisten positiven Bewertungen erhält den Award.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, das Abstimmungsformular als PDF herunterladen und ausdrucken. Schicken Sie das vollständig ausgefüllte Formular bis zum 7. September 2009 an unsere Postadresse (imedo GmbH, Stichwort: Beste Hausarzt-Praxis, Karl-Liebknecht-Straße 5, 10178 Berlin) oder faxen Sie es an folgende Faxnummer: 030 - 688 316 - 190.

Abstimmungsformulare zum Herunterladen:

Brief-Formular (PDF)

Fax-Formular (PDF)

Abstimmung per E-Mail

Sie können Ihre Stimme auch per E-Mail (bestepraxis2009@imedo.de) abgeben. Dazu nennen Sie uns bitte den Namen und die Adresse Ihres Hausarztes, kopieren die folgenden sieben Empfehlungskategorien in den E-Mail-Body und geben bei jeder Kategorie einen bis fünf Sterne an.

1. Terminverfügbarkeit
2. Pünktlichkeit
3. Mitarbeiter
4. Zwischenmenschliches
5. Leistungen
6. Privatsphäre
7. Praxisausstattung

Nur vollständig ausgefüllte Empfehlungsformulare, Online-Bewertungen und E-Mails gehen in die Wahl der besten Hausarzt-Praxis ein. Eine telefonische Abstimmung ist nicht möglich.

Weitere Informationen zur Wahl der besten Hausarzt-Praxis finden Sie im Pressebereich von imedo.

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In der gestrigen ZDF-Sendung “Maybrit ILLNER” wurde unter dem Titel “Setzen, sechs, Herr Doktor!” über den geplanten Ärzte-TÜV der AOK und über andere Ärzte-Bewertungsportale diskutiert. Dabei wurde auch die Arztsuche und -empfehlung von imedo erwähnt.

Hier geht es zur Maybrit ILLNER-Sendung vom 18. Juni 2009 und hier geht es zum dazugehörigen Artikel.

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Wir haben fast eine Woche am Feinschliff gearbeitet und werden heute Nacht eine Tour online stellen, die es zumindest ansatzweise schafft, den großen Funktionsumfang und die vielen tollen Möglichkeiten von imedo dem fremden Besucher auf den ersten (zweiten, dritten und vierten Blick) näher zu bringen. Besonders begeistert mich jeden Tag unsere Therapie-Bewertungsfunktion, da wir hier die (meines Wissens) nach erste Aggregierung von Therapiebewertungen im Netz haben - bitte kommentiert doch, wenn euch andere Seiten bekannt sind, die eine gleiche / ähnliche Funktion verwenden. Mit einem Klick auf den Screenshot gelangt ihr auf die Startseite - dort einfach auf ein Symbol klicken und schon geht die Tour in einem neuen Fenster auf.

Über die nächsten Wochen werden wir die Tour sicherlich noch optimieren und freuen uns deswegen immer über  zahlreiche Verbesserungsvorschläge.

So sieht das Bubble-Fenster (Ausschnitt aus). Es gibt eine Stichwort-Zusammenfassung der Inhalte und weiter unten dann noch einen kurzen, beschreibenden Text zu dem Modul. Der folgende Screenshot zeigt unsere Arztsuche mit Empfehlung, einen Arzt-Premium-Eintrag sowie die Therapiebewertungsfunktion.

P.S.: Die Tour ist seit einer Woche online und wir verzeichnen hohe Klickraten auf die Symbole. Genauer haben wir das Verhalten noch nicht analysiert, aber sehr viele der Startseiten Benutzer klicken sich durch die Tour! Die Arbeit hat sich also gelohnt! Auf Suche nach einem guten Arzt in Berlin?

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Ab jetzt zählen wir fleißig mit wie oft bestimmte Beiträge oder Seiten aufgerufen werden und zeigen das jeweils an.
Im Arztverzeichnis haben wir dies fast seit Beginn der Einführung, was sich auch an den Zahlen zeigt.

Bei anderen Beiträgen wie Fragen geht’s ab jetzt los - wie man (noch) an den Zahlen sieht

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Wie zu erwarten natürlich kein rein positiver Artikel in der Ärztezeitung, sondern durchaus kritisch.
Das macht aber gar nichts. Das ist gut so!

Der Artikel hat einige wirklich konstruktive Vorschläge, die mich gleich dazu veranlasst haben zum Hörer zu greifen und bei einigen Ärztevereinigungen anzurufen. Vor allem der Ansatz Ärzte direkt über Empfehlungen auf unseren Seiten zu informieren, hat es mir angetan. Das ist nur fair und transparent für alle Seiten!

Mal sehen, was die Gespräche ergeben. Ich freue mich jedenfalls darauf, da es unser Traum ist, die Arzt-Patientenbeziehung noch mehr zu unterstützen - und eben gerade nicht die beiden auseinanderzubringen! Das bringt letztendlich niemanden voran.

imedo ist langfristig angelegt und wir halten sehr, sehr wenig von kurzfristigem “gegen das Schienbein treten” von Ärzten wie dies manch andere Website aus Publicitygesichtspunkten tut. Wenn mir ein Arztverzeichnis was bringen soll, dann muss es Ärzte besonders hervorheben, die von anderen empfohlen wurden und nicht üble Nachreden oder Ähnliches Ärzten gegenüber enthalten.
Oder wer sucht nach einem schlechten Arzt? Ich will doch einen guten und empfehlenswerten Arzt!

Es wird sich zeigen wer sich letztendlich durchsetzt - wir glauben an Qualität und Weitsicht…

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Mal wieder höchste Zeit für ein Update aus dem imedo-HQ. Wir waren fleißig und haben einen weiteren Service für unsere Mitglieder.

- Arzt / Zahnarzt /Heilpraktiker / Apotheken Suche
Die Daten stammen aus einer Datenbank, die u.a. von den Ärztekammern Ihre Adressen bezieht. Gemeinsam mit den imedo-Mitgliedern werden wir die Datenbank ständig aktualisieren und verbessern! Wenn auffällt, dass eine Adresse sich geändert hat, einfach kurz bei uns melden!

- Empfehlungssystem für die jeweiligen Einträge

Ein paar Hintergründe

Arztsuche: wir waren mit den bisherigen Lösungen, die das Internet bis dato zu bieten hatte nicht ganz zufrieden und hoffen, dass die Eingabemaske einigermaßen einfach zu bedienen ist. Man kann (derzeit noch in der Testphase und wird wöchentlich ergänzt werden) z.B. direkt nach Krankheiten suchen ohne das Fachgebiet des Arztes zu kennen - so muss man bei den meisten bisher verfügbaren Datenbanken nach “Onkologen” suchen, um einen Arzt zu finden, der im Bereich der Krebsbehandlung tätig ist. Unser Ziel ist es, dass ich “Krebs”, “Hautkrebs”, also einfach die Krankheit eingeben kann und dann ohne große Fachbegriffe einen Arzt finde - Wir begehen hier mit Freitextsuche sicher ein noch nicht erprobtes Gebiet, glauben aber, dass dies langfristig dem Nutzer Vorteile bringt (Suche nach Krankheiten mit Dropdown gibt’s natürlich auch schon). Wannimmer ihr nach etwas sucht, wo keine Suchergebnisse gefunden werden, bitte uns Bescheid geben. Dann können wir die Suche für alle kontinuierlich verbessern! Die Suchmaske deckt mit einem 4-Feld-Interface alle möglichen Suchabfragen ab und sollte somit jedem ermöglichen spezifisch nach Ärzten seiner Wahl zu suchen. Probiert es doch einfach mal aus und gebt uns Feedback.

Das Suchergebnis stellen wir natürlich in guter Web 2.0 Manier als Mash-Up mit verschiedenen anderen Informationen dar. GoogleMaps, andere Ärzte in der Nähe, Apotheken in der Nähe etc. natürlich kommen hier auch demnächst noch einige zusätzliche Mash-Up-Elemente hinzu. Hab momentan kein Screenshot - wird nachgeliefert - ist auch noch eine Woche in Testphase - Anregungen und Feedback jederzeit willkommen. Wir sind zu einem frühen Status rausgegangen, um gemeinsam mit Euch weiterzuentwickeln und eine richtig nützliche Funktion bereitzustellen. Das ist definitiv ein Risiko, da noch nicht alles 100%ig steht - Euer Feedback und Eure Anregungen haben aber bisher immer etwas besseres hervorgebracht als wir es jemals selbst machen hätten können, daher machen wir das auch hier so und wollen diese Vorgehensweise auch beibehalten!
Ausblick:

1. Geschäftsmodell Ärzte-Premiumeintrag

Wir werden Ärzten Premium-Einträge anbieten - wieso? Ärzte unterliegen einem strengen Werbeverbot, können sich aber bei imedo optimal präsentieren und viele nützliche Informationen für die eigenen Patienten mit einem sehr einfach gestrickten CMS verwalten. Wir lassen die genaue Ausgestaltung gerade noch von einem darauf spezialisierten Juristen prüfen.

Ärzte können sich umfangreich darstellen und z.B. über Praxis-Neuigkeiten, Individuelle Gesundheitsleistungen informieren, Fotos + Videos der Praxis einstellen und auch umfassend über Praxis-Vorzüge wie behindertengerechte Einrichtung oder viele andere für den Patienten interessante Informationen. Ich denke, es macht keinen Sinn die komplette Feature-Liste für den Arzt hier zu bloggen - wen’s interessiert, dem sei angeraten immer wieder bei imedo vorbeizuschauen :-).

Unser Bestreben liegt immer darin Win-Win Situation herzustellen. Wir denken aber das wir mit den Arzt-Premium-Einträgen eine Win-Win-Win Situation hergestellt haben. Sicher gibt es schon einige Arztverzeichnisse, aber wir glauben an unsere Plattform, die Patientenbasis und die Notwendigkeit und auch Tendenz von Ärzten mehr und mehr auch gezielt Marketing für die eigene Praxis zu machen. Auch im Arztmarkt nimmer der Wettbewerb zu. Hinzu kommt, dass dies noch nicht das Ende der Fahnenstange sein wird. Wir werden das Angebot für Ärzte stetig sinnvoll erweitern, so dass für alle ein Mehrwert entsteht.

Hier noch ein Screenshot zum Arzt-Premium-Eintrag (kostenpflichtig). In der nächsten Woche werden wir noch fleißig testen, um dann möglichst bald loslegen zu können:

Der Basis-Eintrag ist und bleibt für jeden Arzt kostenlos. Durch einfache Email über unser Kontaktformular können sich Ärzte neu eintragen lassen und auf Wunsch natürlich auch aus dem Verzeichnis streichen lassen (wir werden jeden einzelnen dieser Vorgänge prüfen, um Missbrauch zu verhindern).

Auch hierzu ein Screenshot:

2. Arzt-Empfehlungen

Natürlich kann man Ärzte auch weiterempfehlen - sicherlich ein sehr umstrittenes, aber für den Patienten sehr wertvolles Feature. Hier müssen wir, um wirklich gute und damit nützliche Informationen aufzubauen auf unsere Community bauen und möglicht viele Empfehlungen einholen. Hat ein Arzt erstmal einige Empfehlungen, dann sind wir überzeugt, ergeben sich klare Tendenzen und ich finde wirklich den Arzt, nach dem ich suche.

Hier ein Screenshot zur Arztempfehlung:

Klarstellung:
Uns geht es darum aufzuzeigen wie sich der Patient beim jeweiligen Arzt fühlt, was auch für den jeweiligen Arzt nützliches Feedback ist. Die Empfehlungen sind also subjektiv und aus Patientensicht. Objektive Kriterien wie Hygiene, moderne Praxisausstattung usw. können und sollen in diesem Empfehlungsmodul nicht bewertet werden. Hierfür werden wir Kooperationspartner suchen, um sowohl subjektive als auch objektive Kriterien als Informationsbasis zur Verfügung stellen zu können.

3. Engere Verknüfpung der bereits bestehenden Funktionen

…und natürlich denken wir ständig über mehrwertschaffende Verknüpfungen unserer verschiedenen Module, so könnte man z.B. Ärzte-Einträge mit einer Gruppe / Therapie etc. verbinden - natürlich nur insofern der Arzt das wünscht und z.B. auf imedo aktiv wird. An diese Bereiche muss man sich allerdings sehr vorsichtig herantasten und viele rechtliche Rahmenbedingungen intensiv prüfen. Das Heilmittel-Werbegesetz beispielsweise hat es geschafft zu unserer “Gute-Nacht-Lektüre” zu werden - sehr spannend - kann ich nur weiterempfehlen …aber das gehört eben auch zum Gründen / unternehmerisch aktiv werden dazu.

Wer Ideen für weitere sinnvolle Verknüpfungen der einzelnen Funktionen hat, immer her damit. Das werden die nächsten großen Herausforderungen, die wir zuversichtlich in Angriff nehmen!

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