Archiv für die Kategorie 'Tipps & Tricks'

Für die Praxishomepage: weisen Sie Ihre Patienten auf Ihre Patienten-Empfehlungen hin

So geht’s:

Hier kann sich jeder Arzt individuell einen Empfehlungs-Button selbst bauen: http://www.imedo.de/praxiserfolg/buttons

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Gibt es “Laufkundschaft” im Internet? – Google Places Leitfaden für Ärzte von imedo

Stellen Sie sich vor, Sie suchen einen Arzt bei sich in der näheren Umgebung. Die Suche nach „Arzt Berlin Greifswalder Straße“ zum Beispiel ergibt ungefähr 4.740.000 Ergebnisse bei Google. Rechts neben den Suchergebnissen sehen Sie die Google Maps Karte mit den registrierten Arztpraxen in der nähren Umgebung der gesuchten Greifswalder Straße. Mit einem Blick auf die Karte können Sie sich entscheiden, zu welcher Praxis Sie jetzt gehen.

Diese kurze Beschreibung soll einmal erläutern, wie mit der Verbindung vom Kartendienst von Google (Google Maps) und Suchergebnissen von Google, Firmen oder eben Arztpraxen im „Vorübergehen“ für Kunden sichtbar werden.

Google Places funktioniert dabei wie ein modernes Online-Branchenbuch. Wobei das „online“ darin einen erheblichen Unterschied zu den alten Branchenbuch-Schinken macht. Sie können mit einem Eintrag auf sich aufmerksam machen und Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Google steigern. Sie können dort wesentliche Informationen wie Unternehmensnamen, Kontaktdaten und eine Zuordnung zu wichtigen Kategorien über Ihre Praxis hinterlegen, sogar Videos und Fotos können dort hochgeladen werden. Und das alles kostenlos!

Ebenfalls ein Online-Phänomen: Patienten können hier Erfahrungsberichte schreiben, die mit dem Google Maps Eintrag verknüpft werden und für jeden Besucher sichtbar sind.

Allerdings kann jeder auf Google Places Einträge für Jedermann erstellen und ergänzen. Was Sie tun müssen, um einen Google Places Eintrag für sich zu beanspruchen und wie Sie überhaupt Ihr Google Places Profil mit wenigen Schritten erstellen, wird in unserem neuen Leitfaden zu Google Places erklärt. Ein Google Places Eintrag ersetzt jedoch nicht das Online-Praxismarketing, kann aber Ihr Ranking bei Google positiv beeinflussen.

Was wir Ihnen empfehlen: Schauen Sie sich an, ob Sie bereits einen Google Places Eintrag für Ihre Praxis haben und wenn ja, ob Ihre Daten korrekt sind und ob Erfahrungsberichte damit verknüpft sind. Nutzen Sie diese kostenlose Möglichkeit Ihr Online-Praxismarketing zu stärken. Mit dem imedo Google Places Leitfaden geben wir Ihnen eine einfache Anleitung an die Hand: In 3 Schritten zum eigenen Google Places Eintrag: Google Places Leitfaden

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Qualitätsmanagement für Zahnärzte

Qualitätsmanagement für Zahnärzte

Das Gesundheitsportal www.imedo.de unterstützt Zahnärzte beim Qualitätsmanagement

Die Einführung eines nachvollziehbaren Qualitätssicherungssystems und Qualitätsmanagements ist für niedergelassene Zahnärzte bis spätestens 31. Dezember 2010 nach dem Sozialgesetzbuch V verpflichtend und daher bietet das Internet-Gesundheitsportal www.imedo.de spezifische Fortbildungen dazu an. Die nächsten beiden QM-Seminare für Zahnärzte und zahnärztliches Personal finden am 2. und 24. Juni 2010 jeweils von 18.00 bis 20.00 Uhr in Berlin statt.

Erhalten Sie detaillierte Informationen zum Thema Qualitätsmanagement für Zahnärzte

Inhalt der Qualitätsmanagement-Seminare für Zahnärzte:

- Hintergründe, gesetzliche Grundlagen und Prinzipien der DIN EN ISO 9001:2008
- Definition: Was bringt Ihnen Qualitätsmanagement (QM)?
- Planung der QM-Einführung und Umsetzung
- Vorstellung verschiedener praxisorientierter Qualitätsmanagementsysteme
- Förderung: So erhalten Zahnärzte europäische Fördergelder
- Diskussion, Fragen

Qualitätsmanagement für Zahnärzte

Die Teilnahme an der von Qualitätsmanagement-Experte Thomas Malik referierten Informationsveranstaltung ist kostenlos. Der aus München stammende Experte informiert über Richtlinien, Hintergründe, gesetzliche Grundlagen und Prinzipien des Qualitätsmanagements in der Zahnarztpraxis. Die Umsetzung des Qualitätsmanagements in der kassenzahnärztlichen Praxis muss mindestens nach den Qualitätsmanagement-Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschuss erfolgen. Malik erläutert unter anderem, wie der Zahnarzt durch Qualitätsmanagement Kosten einsparen kann und wie er für die Einführung des Qualitätsmanagements 1.500 Euro EU-Fördergelder vom Europäischen Sozialfond erhält. Thomas Malik hat sich als Management- und Kommunikationstrainer sowie zertifizierter interner Auditor für QM auf individuelles Praxiscoaching spezialisiert. Er leitet Kurse, Workshops und Seminare für betriebswirtschaftliche Beratung, Praxismanagement, Analyse und Marketing im zahnärztlichen Bereich. Die Informationsveranstaltungen finden in der imedo-Lounge im DomAquaree in der Karl-Liebknecht-Straße 5 in Berlin Mitte statt. Anmeldung unter qm-veranstaltung@imedo.de

Redaktion: Sven-David Müller (Medizinjournalist)

Über uns:
imedo.de ist eines der deutschsprachigen Gesundheitsportale im Internet. imedo.de handelt nach dem Motto „Gemeinsam gesund – wir helfen Menschen“. imedo.de ist das Web 2.0-Gesundheitsportal. imedo.de ist Testsieger der Gesundheitsportale in ComputerBild (Ausgabe 11/2010). imedo hat sich auf Online-Praxismarketing spezialisiert.

Kontakt:
Sven-David Müller (Medizinjournalist)
imedo GmbH
Karl-Liebknecht-Straße 5
10178 Berlin
Tel.: 030 688-316 452
Fax: 030 688-316 190
E-Mail: sven.mueller@imedo.de

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Community-Feature “Arztempfehlung”

Als Sie nach Ihrem letzten Umzug einen neuen Hausarzt suchten – wie gingen Sie da vor? Meist fragt man Kollegen oder Nachbarn, wenn möglich auch Familienmitglieder sofern diese in der gleichen Stadt wohnen. Doch nicht immer sind diese Empfehlungen eindeutig. Ihre Nachbarin schlägt Dr. X vor, Ihr Kollege Prof. Y und Ihr Chef meist noch Prof. Dr. Z. Wie soll man sich da ein Urteil vorab bilden?

Durch das Internet können alle Patienten eines Arztes Empfehlungen aussprechen, die in ihrer Summe ein deutlich aussagekräftigeres Urteil über einen Arzt zulässt, als nur die einzelne Meinung Ihrer Nachbarin. Patienten helfen Patienten, indem sie ihren Arzt anderen Betroffenen empfehlen – oder auch nicht! Machen Sie sich von Ihrem Allgemein- und Facharzt vor dem Praxisbesuch ein Bild, ob er von seinen Patienten als empfehlenswert empfunden wird und urteilen Sie selber. In der folgenden Präsentation erfahren Sie, wie Sie Ihren Arzt auf imedo.de empfehlen können.

Tipp: Mit einem Klick auf den Pfeil rechts oben in der Ecke vergrößern Sie die Präsentation.

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Spam? Viren? Whitelisting???

Es gibt leider immer mehr verwirrende Worte und Begriffe und nur die wenigsten wissen eigentlich noch, was hier gemeint ist. Deshalb will ich Euch einen kleinen Wegweiser für das WWW – das Internet – geben, um Verwirrungen zu entwirren und Euch einige Fachbegriffe einfach zu erklären.

Spam: Was ist das eigentlich?

Jeder von uns hat sicherlich schon mal eine Spam-Mail bekommen. Es sind E-Mails von zweifelhaften Absendern, die Euch meist etwas verkaufen wollen. Von Medikamenten (sehr bevorzugt sind hier Potenzmittelchen) angefangen, bis hin zu dubiosen Staatspräsidenten (oftmals aus afrikanischen Ländern), die
angeblich wegen eines Putsches oder dergleichen nicht mehr an das staatliche Geld rankommen und Euer Konto als “Zwischenlager” verwenden wollen – natürlich gegen eine extrem hohe Provision… Der Fantasie sind hier wirklich keine Grenzen gesetzt.

Nun fragt Ihr Euch sicherlich, warum Menschen so etwas verschicken. Nun, es ist ganz leicht zu beantworten. Sie wollen Geld verdienen. Was sich am Anfang sicher und problemlos anhört, kostet Euch am Schluss oft einen Haufen Geld – den Ihr natürlich niemals wiedersehen würdet.

Was kann man dagegen machen?

Jeder E-Mail-Anbieter hat mittlerweile in seinem Angebot einen kostenlosen Spam-Schutz integriert. Dieser funktioniert auch sehr gut, aber eben auch nicht immer zu 100 Prozent. So können dort ab und zu E-Mails von Freunden landen, die z.B. einen Link in der E-Mail an Euch gesendet haben, sowie Bestellbestätigungen oder Benachrichtigungen von großen Unternehmen. Deshalb gilt es, den Spam-Filter gelegentlich durchzusehen.

Als zusätzlichen Schutz vor Viren und Trojanern sollte man es sich zur Regel machen, keine Datenanhänge in E-Mails zu öffnen, wenn diese nicht voll vertrauenswürdig sind. Beides sind kleine Computerprogramme, die oftmals bösartige Absichten haben. Zum Beispiel führen diese Programme plötzlich tausende von Aktionen im Hintergrund auf dem betroffenen Rechner aus, so dass dieser abstürzt oder es werden private Daten kopiert und versendet. Möglichkeiten der kriminellen Energie sind hier keine gesetzt. Deshalb ist ein Virenschutz-Programm äußerst ratsam. Die kostenlosen Versionen sind meist hervorragend und können von jedem eingesetzt werden.

Whitelisting: Wie verhindert man das Markieren als Spam bei gewollten E-Mails?

Die einfachste Möglichkeit gewollte E-Mails vor dem Spam-Filter zu bewahren ist es, den Absender der gewünschten E-Mail in das Adressbuch zu übernehmen. Aber auch das Markieren der Nachricht als “kein Spam” oder das Verschieben in den Posteingang kann das Problem beheben. Dieses Demarkieren als Spam wird auch “whitelisting” genannt. Der Versender landet auf der “weißen Liste” und darf ungefiltert dem Empfänger zugestellt werden. Hier gibt es sehr gute Tipps, wie das bei einzelnen E-Mail-Anbietern funktioniert (Ihr solltet diese Schritte natürlich mit @imedo.de ausführen).

Bei manchen E-Mail-Anbietern werden potentielle Spam-E-Mails auch farblich gekennzeichnet, um dem Postfachinhaber anzuzeigen, dass das Programm sich nicht sicher ist, wie es mit der Nachricht verfahren soll oder um auf die Gefahren durch potentiellen Spam in der E-Mail aufmerksam zu machen. Manchmal wird dies auch in einem Wahrscheinlichkeitsgrad ausgedrückt, der besagt “wie sicher” sich der Webservice ist, dass es sich um Spam handelt.

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Community-Feature “Barrierefreiheit”

Wissen Sie, was “Barrierefreiheit” für eine Website bedeutet? Gerade Sehbehinderte stoßen im Internet leider immer wieder auf Hindernisse. Das Gesundheitsportal imedo.de bietet nun eine umfangreiche Hilfestellung für Menschen mit Sehstörungen. Die Website ist auf jeden gängigen Screenreader optimiert worden. Sie können den Kontrast umkehren, die Ansicht vereinfachen, sich auf bestimmte Teile fokussieren und noch vieles mehr. Die Hilfestellung finden Sie auf jeder Seite von www.imedo.de oben im Kopfbereich. In der folgenden Präsentation folgt für Sie nochmals eine ausführliche Beschreibung, wie die Hilfestellung funktioniert und welche Vorteile Sie davon haben.

Tipp: Wenn Sie rechts oben in der Präsentation auf den kleinen Pfeil klicken, gelangen Sie zu einer vergrößerten Darstellung.

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Moderatoren-Marktplatz

Mittlerweile haben wir auf imedo.de über 1.500 Gruppen zu den verschiedensten Themen, Gesundheitsproblematiken oder auch sozialen Sorgen.

Diese Gruppen sind Treffpunkte für den Erfahrungsaustausch auf imedo.de und werden von Mitgliedern betreut und moderiert. Die meisten Mitglieder sind persönlich von einer Erkrankung betroffen oder haben anderweitige Erfahrungen mit einer speziellen Thematik. Jeder von uns hat Interessen und möchte sich über seine Erfahrungen austauschen. Als Moderator einer Gruppe kann sich jeder individuell einbringen. Die Mitglieder haben viele Möglichkeiten, den Austausch unter sich auf imedo.de zu pflegen und sich einzubringen.

Deswegen möchten wir allen Mitgliedern die Möglichkeit anbieten, sich mit dieser verantwortungsvollen Rolle auf imedo.de zu integrieren. Dabei kann man sich von einem erfahrenen Moderator unterstützen lassen. Daher haben wir einen “Marktplatz” für Gruppen initialisiert, die neue Moderatoren oder Co-Moderatoren suchen.

Hier erfahrt Ihr, in welcher Gruppe wir gerade einen weiteren Moderator oder Co-Moderator einsetzen möchten. Wir haben aber auch weitere Gruppen, bei denen wir potentiell so verfahren möchten. Fragt hierzu einfach das Mitglied imedo über weitere Thematiken, die Ihr Euch zu moderieren vorstellen könnt. Natürlich gibt es von unserer Seite Unterstützung und Hilfestellung. In unserer Moderatorengruppe können sich Mitglieder auch mit weiteren Moderatoren austauschen.

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Community-Feature “Persönlicher Bereich”

Um sich in einer Community wohlzufühlen, will man sie sich so individuell einrichten können, wie in seinem eigenen Wohnzimmer. In Ihrem “Persönlichen Bereich” auf imedo.de können Sie das. Wer darf Sie anschreiben? Wer darf Sie drücken? Kann jeder Ihren Online-Status sehen? Und welche E-Mail-Benachrichtigung möchten Sie auf Ihr privates Postfach geschickt bekommen, um über jede Neuigkeit auf imedo.de informiert zu sein? In dieser Präsentation erfahren Sie viele Kniffe sowie Tipps und Tricks rund um Ihren “Persönlichen Bereich”. Wo läuft welche Information auf? Wer kann was sehen? Diese und noch mehr Fragen werden Ihnen hier beantwortet:


Kleiner Tipp: Wenn Sie rechts oben auf den Pfeil klicken, wird die Präsentation vergrößert dargestellt.

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Guides – die neuen Wegweiser und Helfer auf imedo.de

Wegweiser auf imedo.de

Gerade neue Mitglieder haben am Anfang ihrer Mitgliedschaft auf imedo.de einige Fragen. Das Community Management ist selbstverständlich für jedes Mitglied jederzeit erreichbar. Aber wer könnte neue Mitglieder besser begrüßen und ihnen den Weg auf imedo.de weisen, als unsere “alten Hasen”?

Es haben sich einige unserer Mitglieder zu unserer großen Freude bereit erklärt, neue Mitglieder mit uns zu begrüßen, deren Fragen zu beantworten und sie einfach Willkommen zu heißen. Derzeit sind es vier “Guides”, die als Helfer rund um die Gesundheitscommunity imedo.de mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wie kann man Guide werden?

Als Voraussetzung gilt vorwiegend der Aktivitätsindex, da Guides neuen Mitglieder aktive Gruppen und auch Mitglieder mit ähnlichem Interessenschwerpunkt vorstellen und empfehlen. Ein Guide hat Vorbildfunktion und war noch nie gesperrt. Außerdem sollte er seit einer gewissen Zeit aktives Mitglieder der Community sein, so dass er sich bestens auskennt und als Ansprechpartner für die neuen Mitglieder fungiert. Er erklärt Funktionen und hilft bei der allgemeinen Orientierung auf imedo.de.

Wir freuen uns sehr, dass uns imedo-Mitglieder bei der Erstansprache von neuen User unterstützen. Herzlichen Dank hierfür nochmal an Euch!

Wer sich aktiv als Guide bei imedo.de engagieren will, kann sich auch gerne mit dem Community-Management in Verbindung setzen. Über das Mitglied “imedo” und über das im Footer eingebundene Kontaktformular erreicht Ihr uns.

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Community-Feature “Meine Gesundheit”

Suchen Sie auch immer wieder die Telefonnummer Ihres Zahnarztes? Sie wollen in Ihrer Apotheke gerne telefonisch ein Medikament vorbestellen, haben aber die Nummer nicht griffbereit? Sie vergessen öfters die Einnahme Ihres Medikamentes? “Meine Gesundheit” ist Ihr persönlicher Bereich auf imedo.de, in dem Sie Ihre Adressen, Telefonnummern, Medikamente und Informationen rund um Ihre Gesundheit organisieren können. In unserer Präsentation erfahren Sie mehr.

Tipp: Wenn Sie rechts oben auf den Pfeil klicken, kommen Sie auf eine größere Darstellung der Präsentation.

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