Bereits zum vierten Mal findet der Baltic-Prevention-Congress statt und wir sind mit an Bord. Vom 08. bis 10. Juni 2012 kann man sich auf der außergewöhnlichen Fortbildungsveranstaltung für Anti-Aging & Präventionsmedizin in einem tollen Ambiente mit exklusiven Partnern austauschen und informieren lassen. Die Strecke zwischen Kiel und Oslo bietet sowohl Platz für familiäre und kollegiale Gespräche als auch für Fachvorträge von erstklassigen Referenten. Nicht zu vergessen ist das beeindruckende Ambiente an Bord der MS Color-Fantasy und eine Tour durch Oslo, die das Kongressprogramm kulturell abrunden.

Zusätzlich hat man die Chance verschiedene Workshops zum Thema Ästhetik, Ernährung, Zielgruppenanalyse, Onlinemarketing oder Finanz- und Rechtsberatung zu besuchen. Die Beziehung von Onlinemarketing zu Ärzten und Kliniken ist für imedo natürlich von besonders großer Bedeutung. Diesbezüglich wird unsere Key Account Managerin Annette Brandau einen Vortrag zum Thema „Praxismarketing für Heilberufe: Fluch oder Segen?“ halten. Außerdem erhält man Einblicke in Chancen und Risiken von Bewertungsportalen, einen sinnvollen Umgang mit sozialen Netzwerken und in Möglichkeiten des Videomarketings. Weiterhin werden anerkannte Therapien und deren Praxisnähe bzw. Umsetzung vorgestellt und durch aktuelle Trendthemen ergänzt.

Nicht nur die eindrucksvolle Atmosphäre machen den Kongress zu einem exklusiven und einzigartigen Event, auch die Möglichkeit mit seiner Familie zusammen beruflich unterwegs zu sein bildet eine völlig neue Perspektive. Kinderbetreuung und ein spezielles Programm bieten auch den Kleinen eine Vielfalt an Beschäftigungsmöglichkeiten während des Kurztrips. Für die, die es nicht mehr abwarten können in See zu stechen, gibt es ein Satellitensymposium im “Hotel Kieler Yachtclub”. Neben spannenden Vorträgen, findet ein Management Training Programm statt, man kann an einem Bootstraining auf See teilnehmen und beim gemeinsamen Abendessen Netzwerke aufbauen und entspannen. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit an Bord sind und mit uns dieses einzigartige Event besuchen. Anmelden können Sie sich noch kurzfristig unter: Anmeldung Baltic Prevention Congress 2012

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Wir haben zahlreiche Nutzer-Rückmeldungen zu unserem Werbeprogramm DocSense erhalten. Die nahtlose Einbindung in zahlreiche Gesundheitsportale und Foren führen jeden Monat zu zehntausenden Klicks, was unsere Vermutung bestätigt hat: Internet-Surfer interessieren sich stark für Gesundheitsthemen bei unseren Partnerportalen, sind gleichzeitig interessiert empfohlene Ärzte und Zahnärzte in Ihrer Nähe ausfindig zu machen, die Sie bei Ihrer gesundheitliche Fragestellung kompetent beraten und behandeln können.

Neu in DocSense ist die Funktion “Region ändern“. Unsere GEO-Datenbank kann den Ort des Computers nur in 60%-70% der Fälle gut lokalisieren und deshalb kann der Nutzer jetzt durch einen Klick auf “Region ändern” die PLZ oder den Ort, in dem er sich befindet eingeben und erhält nach einem automatischen Neuladen Ärzte und Zahnärte, die sich ganz in der Nähe des Surfers befinden.

Bild: DocSense auf unserem Partnerportal medizinfo.de

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Bei imedo können sich Interessierte jetzt direkt vom Profil aus zum Interview ihres Arztes klicken. Direkt neben den Social Media Buttons gibt es nun den grünen Interview-Icon – für einen Blick hinter die Kulissen.

Auf der Seite 1000ärzte.de bietet imedo eingeladenen Ärzten die Möglichkeit, sich von einer persönlicheren Seite zu zeigen. Denn in der täglichen Berufspraxis eines Arztes bleibt oft nicht genug Zeit, mit dem Patienten über mehr als die medizinischen Belange zu sprechen.

Warum Ihr Arzt seinen Beruf gewählt hat, welche Dinge ihm wichtig sind und welchen Hobbies er nachgeht – all das (und noch viel mehr) können Sie mit dem Klick auf den grünen Icon erfahren.

Sie sind Arzt und möchten sich mit einem Interview bei 1000ärzte.de präsentieren? Melden Sie sich bei uns!

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Ab sofort ist die imedo.de-Arztsuche auch in einer mobilen Version verfügbar. So können Sie sich auch unterwegs über imedo.de Ärzte, Zahnärzte oder Heilpraktiker finden. Sie finden die mobile Version unter der URL http://www.imedo.de/verzeichnis. Die mobile Version ist für die Smartphones iPhone sowie Android-basierte Mobiltelefone optimiert. Im Wesentlichen besteht die mobile Version aus drei verschiedenen Ansichten: Das Suchformular, die Suchergebnisliste und das Arztprofil.

Aufgrund der technischen Einschränkungen, die vor allem mit der Batterielaufzeit sowie mit langsamen Datenübertragunsraten von mobilen Datennetzen zu tun haben, sind Browser in aktuellen Smartphones relativ langsam. Daher ist es wichtig, die mobile Version auf das Wesentliche zu reduzieren. Das haben wir bei der imedo.de-Arztsuche gemacht.

Die kleinen Bildschirme aktueller Smartphones verlangen ebenfalls Anpassungen von Websites: Normale Seiten werden mit sehr kleiner Schrift und insbesondere sehr kleinen Links angezeigt. Damit die Arztsuche komfortabel auf Smartphones eingesetzt werden kann, haben wir die Schrift sowie die Buttons auf eine bequeme Größe angehoben.

Eine interessante Neuerung unserer mobilen Version ist die Navigationsleiste am oberen Bildschirmrand. Während Besucher auf anderen mobilen Websites oft nur zurück und vorwärts navigieren können, ist es in der mobilen Version der imedo.de-Arztsuche möglich, schnell zwischen Suchformular, der aktuellen Suchergebnisliste sowie dem aktuell ausgewählten Arztprofil hin- und herzuwechseln.

Die mobile Version bietet noch nicht alle Features, die in der klassischen Ansicht zur Verfügung stehen. Daher haben Sie immer die Möglichkeit, über einen Link am unteren Bildschirmrand schnell zwischen der mobilen und der klassischen Ansicht zu wechseln.

Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen beim mobilen Finden des passenden Arztes!

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Gesundheitskosten in Deutschland – ein intensiv diskutiertes Thema: “Mal heißt es Kranksein wird immer teurer”, dann ist zu hören, dass die Kassen mit neuem Milliardenplus rechnen können, und ein anderes Wochenmagazin verkündet gar das baldige Ende der privaten Krankenkassen. Einen Überblick über die Ereignisse, Zahlen, Akteure und vor allem über die Geldströme in unserem Gesundheitssystem zu behalten, gelingt nur noch wenigen Spezialisten.

„Wir uns beschäftigen täglich mit dem Thema Gesundheit und doch haben wir zuvor keine Möglichkeit gefunden, einen so anschaulichen Überblick darüber zu bekommen, wie im deutschen Gesundheitssystem welche Kosten entstehen. Um die Gesamtkosten von 263 Milliarden Euro transparenter und nachvollziehbarer zu machen, haben wir dutzende Studien gewälzt und neu strukturiert. Wir hoffen, mit dem dritten Gesundheitskostenplakat von imedo allen Beteiligten; Patienten, Ärzten, Krankenkassen, Politikern und anderen Gesundheitsinteressierten, zu einem leichteren Verständnis der Zusammenhänge und Geldströme im deutschen Gesundheitssystem zu verhelfen“, so Julia Derndinger, Geschäftsführerin von imedo.

Das Gesundheitskostenplakat, das imedo heute in seiner dritten und aktualisierten Auflage veröffentlicht, wirkt dieser Verwirrung entgegen. “Wer grundsätzlich verstehen möchte, wie die Geldströme des deutschen Gesundheitssystems funktionieren, ist mit dem Gesundheitskostenplakat von imedo gut bedient. Es fördert das Verständnis unserer Gesundheitswirtschaft und bietet eine anschauliche Übersicht über das komplexe System”, so Nina Schramm, Online Marketing Managerin und Projektverantwortliche Gesundheitskostenplakat.

Die 3. Auflage des Gesundheitskostenplakats zeigt deutlich den stabilen Trend der steigenden Gesundheitskosten im deutschen Gesundheitssystem und die Entwicklungen einzelner Teilbereiche. Im Jahr 2008 sind die Gesamtkosten um 3,8% auf insgesamt 263 Milliarden Euro gestiegen. Auf dem übersichtlichen Kostennavigator werden neben der Gesamtdarstellung der Kosten und der Geldströme auch einzelne Teilbereiche aufgeschlüsselt dargestellt. So können zum Beispiel mit einem Blick Unterschiede in der Kostenentwicklung von Ausgaben für Waren (Steigerung um 5,0% zum Vorjahr) der Entwicklung der Ausgaben für Investitionen (Steigerung um nur 1% zum Vorjahr) erfasst und verglichen werden. Im Bereich Prävention / Gesundheitsschutz, der nur 4,1% der Gesamtausgaben des Gesundheitssystems ausmacht, kann man anhand der detaillierten grafischen Darstellung erkennen, dass zwar die Gesamtausgaben des Bereichs um 5,6% auf insgesamt 10,6 Milliarden Euro gestiegen, die Ausgaben für die Früherkennung von Krankheiten, zu der die Krebsvorsorge gehört, im gleichen Zeitraum jedoch um 6,7% gesunken sind.

Das Gesundheitskostenplakat von imedo ist die vermutlich erste und einzige komprimierte, grafische Darstellung der Zusammenhänge im deutschen Gesundheitswesen. Darstellungen von Trends und Entwicklungen der letzten Jahre, wie die Top 10 Fachbereiche nach Honorar im Jahr 2008 oder den Verlauf der Gesamtumsätze der Apotheken seit 1998, runden das Gesundheitskostenplakat ab. Das Schaubild zeigt, wie viel Geld von welchen Ausgabenträgern in einzelne Leistungen geflossen ist. Zusätzlich ist die prozentuale Veränderung zum Vorjahr angegeben. Alle Daten laut Gesundheitsberichterstattung des Bundes (GBE).

Erstmalige stellt imedo alle Daten kostenlos, als “Pay with a Tweet or Facebook” zum Download zur Verfügung unter http://www.imedo.de/artikel/gesundheitswesen. Das komplette Plakat kann zum Abdruck gegen eine Lizensgebühr erworben werden. Einzelne Infografiken können gerne gegen Nennung der Quelle verwendet werden.

Die Printversion wird gegen eine Schutzgebühr von 20 Euro verfügbar sein. Wenden Sie sich dafür bitte an gesundheitskostenplakat@imedo.de.

P.S.: Sie sind im Gesundheitsbereich engagiert und vernetzt. Kennen Sie noch weitere Menschen (zum Beispiel Institutionen, Verbände, Ärzte oder sonstige im Gesundheitswesen tätige), die sich auch über das imedo Gesundheitskostenplakat freuen würden? Nennen Sie uns bitte die Adresse und wir leiten das Plakat mit Ihrer Empfehlung weiter. Wenden Sie sich bitte an: gesundheitskostenplakat@imedo.de

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Wer unseren Unternehmensblog schon eine Weile verfolgt, wird sich an das einen oder andere Mal noch erinnern: Wissen aus der Praxis an Studenten weiterzugeben, ist immer wieder Thema bei imedo. Beispiele sind sowohl die Zusammenarbeit von Julia Derndinger, imedos Geschäftsführerin, mit verschiedenen Universitäten und Hochschulen zum Thema Entrepreneurship, wie auch die Zusammenarbeit von Esther Düweke, imedos Marketing Leiterin, mit der Fachhochschule des Mittelstands (FHM) in Bielefeld.

Geschäftsführer Christian Angele mit Esther Dueweke und Julia Derndinger

Julia Derndinger erzählt MBA Studenten der ESMT von der imedo Gründunggeschichte
Am 17. Februar war Julia Derndinger bereits zum zweiten Mal als Gastrednerin bei den ESMT Exploration Days der European School of Management and Technology in Berlin eingeladen. Thema des Vortrags und anschließender Fragerunde mit den internationalen Studenten der ESMT waren Entrepreneurial Careers. Lebhaft stellte unsere Geschäftsführerin die Entstehungsphase von imedo vor. Auch wenn sie die anfänglichen Schritte noch aus der Ferne beobachtet hat – konnte sie gut vermitteln, worauf es bei der Gründung einer Firma ankommt. Durch ihr ehrenamtliches Engagement für das Accelerator Programm der Entrepreneuers Organization hat sie in den vergangenen Jahren mehr als 100 Gründer begleitet. Viele Fragen der rund 45 MBA Studenten drehten sich um das Finden des richtigen Gründungspartners sowie welche Führungsqualitäten man als Gründer braucht. Wichtiges Fazit des Vortrags war: Wer gründen will, muß verkaufen können – an alle und jeden. Wer gründen will, muß irgendwas besser machen, als alle im Markt. Und jeder Gründer sollte sich um seine Finanzen und wichtigen Kennzahlen persönlich kümmern. Letztendlich aber gilt „Just fucking do it!“. Denn irgendwann muss man einfach machen, so Julia Derndinger.

Esther Düweke gibt ihr Online Marketing-Wissen an junge Studenten der FHM
Am gleichen Wochenende hat unsere Marketingleiterin und Buchautorin Esther Dueweke Ihre erste Vorlesung an der privaten Fachhochschule des Mittelstands (FHM) im Studiengang Crossmedia & Communication Management gehalten.  Inhalt der Vorlesung sind Grundlagen des Online-Marketings sowie die Vertiefung einzelner Spezialgebiete.  Dies ist ein weiterer Schritt der Wissensvermittlung – neben dem von ihr und Stefan Rabsch im letzten Jahr veröffentlichtem Buch „Erfolgreiche Websites: SEO, SEM, Online-Marketing, Usability”.

Engagierte Unternehmen, die Manpower – oder in unserem Fall Womenpower – in junge Menschen stecken, diese aus- und weiterbilden, investieren letztendlich auch in ihren eigenen Erfolg. Für imedo gehört „Learn and Grow“ zur Firmenphilosophie. Menschen, die nach neuen Herausforderungen suchen, viel lernen und sich weiterentwickeln möchten, sind hier genau richtig.
Wer sich über Praktikums- oder Jobmöglichkeiten bei imedo informieren möchte, dem sei unsere Jobseite empfohlen. Bewerbungen und weitere Fragen können Sie an jobs@imedo.de senden.

P.S. imedo ist eine Fair Company!

• Wir ersetzen keine Vollzeitstellen durch Praktikanten, Volontäre, Hospitanten oder Dauer-Aushilfen
• Wir vertrösten keinen Hochschulabsolventen mit einem Praktikum, der sich auf eine feste Stelle beworben hat.
• Wir ködern keinen Praktikanten mit der vagen Aussicht auf eine anschließende Vollzeitstelle,
• Wir bieten Praktika vornehmlich zur beruflichen Orientierung während der Ausbildungsphase und
• Wir zahlen Praktikanten eine adäquate Aufwandsentschädigung.

Text: Julia Derndinger, Esther Düweke, Ulrike Haferstroh

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Bereits im September 2011 haben wir 24 Ärzten und Zahnärzten Urkunden für besonders zufriedene Patienten zugeschickt. Bis heute konnten wir diese Zahl noch weiter steigern: auf insgesamt 43 Ärzte mit dieser Auszeichnung. 33 Ärzte bekommen Bronzeschleifen, 9 erhalten Silber und ein Arzt hat sogar Goldstatus errungen. Sie haben teilweise mehr als 300 Empfehlungen gesammelt. Das ist natürlich auch in den Arzt-Profilen sichtbar mit einem Bronze-, Gold oder Silberschleifchen am Profil. Herzlichen Glückwunsch!

10mal so viele Empfehlungen für Premium Ärzte
Stolz sind wir auch auf die insgesamt 85 758 Empfehlungen in der imedo Arztsuche. Viel Engagement der Ärzte und Praxisteams steht dahinter, so viele und vor allem weitgehend sehr persönliche Empfehlungen mit Freitexten zusätzlich zur Sternchenvergabe zu erhalten. Besonders Ärzte, die sich intensiver mit dem Thema Online Praxismarketing auseinandersetzen und neben ihrer Praxiswebseite auch ein Premium Profil in einer Arztsuche besitzen, sammeln viele Empfehlungen. So erhalten Ärzte mit einem Basis Profil ohne Foto und nähere Praxisinformationen nur im Schnitt 0,3 Empfehlungen, Ärzte mit Premium Profilen hingegen mehr als 10mal so viele. Durchschnittlich 3,75 Empfehlungen von zufriedenen Patienten verzeichnen imedos Premium Ärzte.

Empfehlen für Patienten vereinfachen und fördern
Fördern kann man die Empfehlungsbereitschaft der Patienten übrigens ganz einfach. Als imedo Premium Arzt stellen wir Ihnen gerne unsere Empfehlungskärtchen zur Verfügung. Diese kleinen Visitenkarten können Sie auf der Rückseite ganz einfach mit Ihrem Praxisstempel versehen und sie dem zufriedenen Patienten in Ihrer Sprechstunde überreichen. Auf der Visitenkarte kann der Patient leicht erkennen, wie er zu Ihrem Online Profil in der Arztsuche kommt, um seine Empfehlung auszusprechen. Aber auch online können Sie das Empfehlen für Ihre Patienten vereinfachen. imedo stellt Ihnen einen imedo Empfehlungsbutton zur Verfügung, den Sie auf Ihrer Praxishomepage einbinden können. So sind Sie ideal vernetzt und Patienten finden mit einem Klick von Ihrer Praxiswebseite zu Ihrem imedo Premium Profil, Sie vereinfachen das Empfehlen für Ihre Patienten und nutzen die Synergien von beiden Webseiten optimal. Im Praxiserfolg-Bereich finden Sie noch mehr Tipps für effektives Praxismarketing.

Um Nachschub an imedo-Empfehlungskärtchen zu erhalten, wenden Sie sich an unser Kundenservice Team. Sarah Gebhardt und Frank Petersen sind Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 / 688 316 430 oder unter der E-Mailadresse service@imedo.de für Sie da. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen und das ganz ohne Telefonwarteschleifen.

P.S.: Das Öffentlich machen von Patientenempfehlungen ist übrigens etwas, was Sie zwar auf Ihrem imedo-Profil dürfen, aber nicht auf Ihrer eigenen Praxiswebseite. Das besagen gesetzlichen Regelungen, denen Praxishomepages unterworfen sind, wie das Telemediengesetz (TMG), das Heilmittelwerbegesetzes (HWG) und den Berufsordnungen der Landes(zahn-)ärztekammern: Ärzte dürfen keine Dankesschreiben oder Empfehlungsschreiben von Patienten veröffentlichen. Ihr Profil in einer Arztsuche unterliegt jedoch nicht diesen gesetzlichen Bestimmungen. Das ist ein wichtiger Unterschied, besonders da Empfehlungen von Patienten immer wichtiger werden.

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Interviews machen Spaß  und lassen hinter die Fassade blicken. Während wir auf www.1000ärzte.de Ärzte interviewen,

wollen wir hier auf unserem Unternehmensblog häufiger unsere Teammitglieder vorstellen.

Heute haben wir Frank Petersen zum Interview gebeten:

Frank beim Firmenlauf 2011 in Berlin

Seit wann bist du bei imedo? Und was machst du hier?

Ich bin seit März 2011 bei imedo. Ich betreue unsere Arztkunden und erstelle Ihre Premiumprofile. Zudem kümmere ich mich um die Pflege und Aktualisierung unserer Arztdatenbank. Jedem neuen Arzt schicke ich ein Willkommenspaket. Sofern ich im Büro bin, bin ich die erste Stimme am Telefon.

Was gefällt Dir bei imedo?

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Unsere Ärzte sind sogar sehr zufrieden. Woher wir das wissen? Seit März 2010 führt imedo Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Jeder Kunde wird von uns per E-Mail befragt. Neben solchen Fragen wie „Wie sind Sie auf imedo aufmerksam geworden?“ oder „Welches Argument hat Sie überzeugt, ein imedo-Premiumprofil zu buchen?“ fragen wir natürlich auch die wichtigste Kundenzufriedenheitsfrage:

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie imedo einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen werden?“ Diese Frage ist die Kernfrage, des Net Promoter Scores, ein international verwendeter Richtwert, um die Kundenzufriedenheit mit einem Unternehmen oder einem Produkt messbar zu machen. Interessant an diesem Net Promoter Score ist die strenge Wertung des Scores: Echte Empfehlungsbereitschaft kommt aus Begeisterung!

Das führt dazu, dass auf einer Bewertungsskala von 1 (unwahrscheinlich) bis 10 (äußerst wahrscheinlich) nur die Kunden als zufrieden gezählt werden, die mindestens eine 9 oder eine 10 angegeben haben. Im NPS werden diese Kunden dann als Promotoren (Fürsprecher) bezeichnet, Kunden, die mit 7 bis 8 auf der Skala antworten gelten als Indifferente (Unentschiedene). Alle anderen gelten als Detraktoren (Kritiker). Solch ein NPS kann dabei zwischen minus 100 (alle Kunden sind Indifferent oder Detraktoren) und plus 100 (alle Kunden sind Promotoren) liegen und selbst ein NPS von null ist immer noch kein schlechter Wert. Bei imedo liegt dieser Wert aktuell bei 24,19% echter Begeisterung.

Selbstverständlich sind das nicht die einzigen Fragen, die wir unseren Kunden stellen. Hohen Stellenwert haben bei imedo auch Fragen, bei denen unsere Kunden in Freitextfeldern Hinweise geben, wie sie auf uns aufmerksam geworden sind oder uns erzählen, was wir noch an unseren Produkten für Ärzte verbessern können. „Denn das kritische und konstruktive Feedback unserer Kunden hilft uns passendere Produkte und Service für unsere Ärzte anzubieten. imedo lernt durch diese Kundenzufriedenheitsbefragung von seinen Kunden“, so Thomas Hilsamer, Leiter des Praxismarketings bei imedo.

Und am besten finden wir, wenn unsere Ärzte so zufrieden sind, dass sie uns weiterempfehlen. Aber lesen Sie selbst unsere Kundenerfahrungen.
Schönes Wochenende!

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82 Millionen ist unsere Zahl des Monats, denn 82 Millionen Einblendungen von DocSense-Anzeigen konnten wir seit dem 24.August 2011 verzeichnen.

DocSense – das sind themenspezifisch und lokal ausgesteuerte Anzeigen, die Menschen, die zu Gesundheitsthemen recherchieren, auf passende Ärzte aus der imedo Arztsuche hinweisen. Dabei nutzen die DocSense-Anzeigen von imedo das gleiche Prinzip wie auch Googles AdSense. Was bei Google Standard ist, führten die innovativen Berliner auch für ihre mehr als 250.000 Ärzte, Zahnärzte und Heilpraktiker ein. DocSense-Anzeigen funktionieren kontextuell – die Arztprofile werden zur Suchanfrage passend bereitgestellt. In einem Forum für Kinderwunschfragen zum Beispiel einer in Köln suchenden Patientin werden über die DocSense-Anzeigen Arztprofile für Frauenärzte in Köln angezeigt.

Die DocSense-Anzeigen sind in bekannten Patientencommunitys und Gesundheitsportalen wie cyberdoktor, Zahnforum.org, med2click und viele weiteren platziert. Gerade diese Verbindung von hochwertigen Gesundheitsinformationen mit der Arztsuche unterstützt die Patienten, die für sie besten Gesundheitsentscheidungen zu treffen und gut informiert und weniger unsicher eine ärztliche Praxis aufzusuchen.

Diese Kooperationen und Integrationen von DocSense unterstützen Ärzte bei ihrem Online-Praxismarketing. imedo bringt Ärzte dorthin, wo ihre Patienten im Netz sind.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins Wochenende!

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